FAQ - Pertanyaan Umum

Berapa lama proses pemasangan kabel LAN?

Waktu pengerjaan bergantung pada jumlah titik, panjang kabel, kondisi jalur, jumlah ruangan, dan tingkat kesulitan. Sebagai gambaran, instalasi 5-10 titik dalam satu ruangan umumnya memakan waktu 1 hari kerja.

Apakah bisa setting MikroTik?

Ya. Kami melayani konfigurasi MikroTik untuk rumah, kantor, toko, sekolah, kafe, dan kawasan industri. Mulai dari setup dasar, hotspot dengan voucher, firewall, bandwidth management, load balancing 2 ISP, hingga failover.

Apakah bisa memperbaiki jaringan kantor yang sudah ada?

Bisa. Teknisi dapat melakukan pemeriksaan dan perbaikan terhadap instalasi jaringan yang sudah tersedia, termasuk troubleshooting, penambahan titik, dan perapian kabel.

Merek router apa saja yang bisa di-setting?

Kami menangani berbagai merek: MikroTik, TP-Link, Tenda, Ruijie, Ubiquiti, ASUS, D-Link, Totolink, Huawei, dan ZTE. Hubungi kami jika merek Anda tidak tercantum.

Apakah melayani instalasi di luar jam kerja?

Untuk situasi mendesak, kami dapat melayani di luar jam kerja dengan penjadwalan terlebih dahulu. Instalasi malam atau weekend juga tersedia.

Apakah biaya dijelaskan terlebih dahulu?

Ya. Estimasi biaya disampaikan secara transparan sebelum pengerjaan dimulai. Tidak ada biaya tersembunyi yang ditambahkan setelah pekerjaan selesai.

Apakah bisa melakukan survei lokasi?

Bisa. Survei dapat dilakukan untuk menentukan kebutuhan kabel, perangkat, jalur instalasi, serta estimasi biaya. Untuk area utama kami, survei sering tidak dipungut biaya.

Apakah teknisi bisa datang ke rumah atau kantor di Cibitung?

Ya. Wartek Cibitung menyediakan layanan teknisi panggilan ke rumah, kantor, toko, sekolah, klinik, gudang, dan tempat usaha di Cibitung dan sekitarnya.

Apakah ada dukungan setelah pemasangan?

Ya. Pelanggan dapat menghubungi kami apabila membutuhkan bantuan atau penyesuaian setelah pekerjaan selesai. Kami siap membantu troubleshooting melalui WhatsApp atau kunjungan ulang.

Apakah ada garansi untuk pekerjaan?

Ya, kami memberikan garansi atas pekerjaan yang dilakukan. Jika dalam masa garansi terjadi masalah terkait hasil pengerjaan kami, kami akan menanganinya tanpa biaya tambahan.

Bagaimana sistem pembayaran?

Pembayaran dilakukan setelah pengerjaan selesai dan pelanggan menerima hasil pekerjaan. Pembayaran dapat melalui transfer bank atau tunai, dengan bukti invoice.

Apakah kabel LAN dan perangkat disediakan?

Kabel dan perangkat dapat disiapkan berdasarkan kebutuhan pelanggan dan hasil survei. Kami juga dapat membantu jika pelanggan sudah memiliki perangkat sendiri dan hanya membutuhkan jasa pemasangan.

Bagaimana cara melakukan pemesanan?

Pelanggan dapat menghubungi WhatsApp 0812-9420-9696 dan menjelaskan lokasi serta kebutuhan jaringan. Tim kami akan menanggapi dengan estimasi waktu survei atau pengerjaan.

Apakah melayani wilayah Cibitung dan Bekasi?

Ya. Cibitung merupakan area utama layanan kami. Kami juga melayani Bekasi (Cikarang, Tambun, Setu, Serang Baru, Sukatani, Karangbahagia), dan kawasan industri (KIIC, EJIP).